תקנון אתר / חנות אונליין
1. כללי
1.1 התקנון נכתב בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים כאחד.
1.2 האתר משמש כמעבר לאתר חנות (להלן: “חנות אגדת לחם”) אלקטרונית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים. כל אדם שהוא תושב מדינת ישראל שמלאו לו 18 שנים ומעלה ביום ביצוע ההזמנה, רשאי לבצע הזמנה בחנות.
1.3 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין “אגדת לחם,” לכל דבר ועניין, לכן הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
1.4 גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר.
1.5 “אגדת לחם” מתוקף מעמדה כמנהלת האתר, רשאית למנוע ממך לרכוש מוצר בכל אחד מהמקרים הבאים:
1.5.1 אם מסרת במתכוון פרטים שגויים.
1.5.2 אם ביצעת מעשה או מחדל הפוגעים או העלולים לפגוע ב“אגדת לחם” או בצדדים שלישיים כלשהם.
1.5.3 אם הפרת את תנאי הסכם זה או כל הסכם נוסף עם “אגדת לחם” או מי מטעמה.
1.5.4 אם נמנעת בעבר, שלא כדין, מתשלום עבור מוצרים שרכשת באתר “חנות אגדת לחם.”
1.5.5 אם כרטיס האשראי שברשותך נחסם, גנוב או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.
1.5.6 במידה ולא קיים מלאי זמין למכירה אשר טרם עודכן בחנות.
2. אודות המכירה והמוצרים
2.1 “חנות אגדת לחם” מאפשרת לך לרכוש מוצרים בדרך נוחה, מהירה ובמחירים אטרקטיביים, וניתנת אחריות מלאה מספקי עונג הבקעה על כל המוצרים.
2.2 ניתן לקבל פרטים אודות כל מוצר באתר או ליצור קשר עם החנות.
2.3 כדי לבצע הזמנה של מוצר יש ללחוץ על רכישה ומשם תועבר לחנות ושם לבחור תחילה את המוצר המבוקש ולאחר מכן ללחוץ על “לחצו לרכישה/הוסף לסל.” לאחר אימות הפרטים כמשתמש רשום יש להזין נתונים אישיים כגון: שם, כתובת, דואר אלקטרוני ומספר טלפון. כדי שההזמנה תתבצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
2.4 עם ביצוע ההזמנה תבצע “חנות אגדת לחם” בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע”י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה במייל.
3. הרשמה
הרשמה ל“אגדת לחם” מהווה אישור של הקונה, להיכלל ברשימת לקוחות “אגדת לחם,” ולהימנות על תפוצת הדיוור הישיר של “אגדת לחם”.
4. ביטול רכישות
4.1 ניתן לבטל רכישת מוצר עד 14 ימים מיום קבלת המוצר באריזתו המקורית. הביטול יעשה בהודעה שתשלח בדואר אלקטרוני או ע”י החזרת המוצר ישירות אל החנות.
4.2 לא ניתן לבטל עסקה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה.
4.3 סכום הזיכוי המקסימלי יהיה הסכום ששולם עבור המוצר. “אגדת לחם” לא תשלם בשום מקרה פיצוי בגין נזק עקיף בגין איחור, טעות במוצר, אובדן זמן וכו’. אם בחר הצרכן להחזיר את המוצר באמצעות שליח יובהר כי הלקוח יישא בעלות המשלוח.
4.4 לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נעשה בהם שימוש, אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש.
4.5 החנות תהא רשאית לבטל עסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
– נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר
– אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית
– במקרה של כוח עליון, מלחמה, טרור וכו'
– אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה
4.6 הודעה על ביטול העסקה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני.
5. שיטת המכירה
המכירה באתר היא מכירה במחיר הנקוב. הגולש בוחר מוצר ומבצע את הקנייה בהתאם להנחיות האתר. ניתן לרכוש את המוצרים בכל שעות היממה.
6. אספקת והובלת המוצרים
6.1 המוצרים יסופקו עד 14 ימי עבודה. לאחר ביצוע הזמנה ניצור קשר לתיאום משלוח.
6.2 יש לבדוק את שלמות המוצר עם קבלתו במידה וישנה בעיה יש לצור קשר בהקדם לטלפון: 050-2200803
מוצר שנפתח לא ניתן להחזיר.
*הזמנות עד 300 ₪ יחויבו ב-50 ₪ משלוח. מעל 300 ₪ – משלוח חינם.
6.3 החנות תספק את המוצר לכתובת כפי שנמסרה, בכפוף לתשלום מלא.
7. איחורים באספקה
החנות לא תהיה אחראית לעיכובים בשל:
7.1 כוח עליון (מלחמה, מצב חירום וכו')
7.2 שביתות אצל ספקים
7.3 סיבות שאינן בשליטת החנות
7.4 אזורים מוגבלים ביטחונית – ייתכן שהמוצר יסופק במקום סמוך בתיאום עם הלקוח.
8. ימי אספקה
ימי עסקים הם א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
9. דמי משלוח
9.1 במכירה בתשלומים – דמי המשלוח נגבים בתשלום הראשון.
9.2 ניתן לתאם איסוף עצמי – ללא עלות משלוח.
9.3 אם חבילה חוזרת לחנות עקב אי-איסוף, הלקוח יישא בדמי משלוח חוזרים.
10. כללים נוספים
10.1 התמונות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים.
10.2 הלקוח אחראי לתחזוקה ושירות של המוצר אלא אם נכתב אחרת.
10.3 כל תצוגה, גרפיקה או טקסט באתר שייכים לחנות ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור.
10.4 רישומי המחשב יהוו ראיה לאימות פעולות באתר.
10.5 כל המחירים כוללים מע"מ.
11. שירות לקוחות
לכל שאלה או בירור – ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי הקשר באתר.
12. הגנת פרטיות
12.1 אנו מתחייבים לשמור על פרטיות המשתמשים באתר “אגדת לחם.”
12.2 המידע האישי הנמסר בעת ההזמנה לא יועבר לגורם שלישי ולא יישמר מעבר לנדרש לביצוע העסקה.
12.3 האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי – החיוב מבוצע דרך ספק סליקה מאובטח בלבד.
12.4 ניתן לפנות אלינו בכל עת לבקשת הסרה או עיון בפרטים.
